Politique de confidentialité

Chez PlayNow, nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité combinée explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons, sécurisons, transférons, accédons, corrigeons ou supprimons vos informations personnelles.

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

• Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons demander votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre adresse physique, votre numéro de téléphone, vos informations financières et de paiement.
• Nous pouvons également collecter d'autres informations vous concernant via notre site Web ou nos applications mobiles, y compris l'historique de navigation, les informations de localisation, les détails de l'appareil et les adresses de protocole Internet (IP).

Nous utilisons les données collectées conformément aux lois et règlements canadiens. Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles incluent :

• Vérifier votre âge, votre identité et votre éligibilité à participer ;
• À des fins de lutte contre le blanchiment d'argent, de jeu responsable et de prévention de la fraude ;
• Faciliter les transactions de paiement ;
• Fournir un support client et améliorer nos services ;
• Améliorer la sécurité de nos systèmes et processus.

Vos informations seront partagées avec :

• Nos agents ou prestataires de services à des fins telles que le stockage ou l'hébergement des données.
• Tiers lorsque requis par la loi ou conformément à un accord contraignant, y compris des institutions financières et des organismes de réglementation.
• Autres utilisateurs (par exemple, lors de la participation à des jeux multijoueurs).

Conservation des données

Nous conservons vos informations pendant la durée de notre relation, plus :

• Sept ans après la fermeture de votre compte, sauf si la loi applicable exige ou permet autrement ;
• Un an à partir de la dernière date de connexion, en cas de joueurs auto-exclus.

Vos données ne seront pas transférées hors du Canada, sauf si nécessaire pour répondre à une demande d'une institution gouvernementale.

Protection des données et mesures de sécurité

Pour protéger l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles :

• Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie (cryptage SSL 256 bits) sur tous nos sites Web.
• Toutes les transactions sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).
• L'accès à votre compte est protégé par un mot de passe, avec une sécurité renforcée pour une connexion sécurisée et une authentification à deux facteurs.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès ou la correction des informations personnelles ;
• Nous demander de ne pas poursuivre la collecte de données.
• Retirer votre consentement à tout moment.